برای شکایت از مزاحمت تلفنی باید به کجا مراجعه کرد

برای شکایت از مزاحمت تلفنی (اعم از تماس‌های مکرر، پیامک‌های آزاردهنده، مزاحمت‌های اینترنتی و...)، راه‌های قانونی و اداری زیر پیش‌نهاد می‌شود:

---

### ۱. **دادسرای عمومی و انقلاب (مرکز رسیدگی به جرایم سایبری و رایانه‌ای)**
- مسیر اصلی شکایت‌های مزاحمت تلفنی و سایبری است.
- **نحوه ثبت شکایت**:
- **حضوری**: با مراجعه به دادسرای محل سکونت خود.
- **آنلاین**: از طریق سامانه **«ثنا»** (ثبت نام الکترونیک قضایی) به نشانی **www.adliran.ir** و بخش شکایت‌های الکترونیکی.
- **نکات مهم**:
- **شماره تماس مزاحم** را ذخیره کنید و از **تماس‌های مزاحم** و **پیامک‌های آزاردهنده** اسکرین‌شات بگیرید.
- **تاریخ و زمان** تماس‌ها را یادداشت کنید.
- اگر **صوت یا ویدیو** از مزاحم دارید، آن را ذخیره کنید.

---

### ۲. **پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات)**
- برای مزاحمت‌های **اینترنتی** (شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، ایمیل) و **مزاحمت‌های تلفنی** که به صورت سایبری انجام می‌شود.
- **نحوه ثبت شکایت**:
- **حضوری**: با مراجعه به پلیس فتای استان خود.
- **آنلاین**: از طریق سایت **www.cyberpolice.ir** و بخش **«شکایت‌های مردمی»**.
- **نکات مهم**:
- تمام **مستندات** (اسکرین‌شات، فایل صوتی، لینک پروفایل) را ارائه دهید.
- اگر مزاحم از **هویت جعلی** استفاده کرده، پلیس فتا می‌تواند هویت واقعی او را شناسایی کند.

---

3. **سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)**
- برای **مزاحمت‌های تلفنی** (تماس‌های مزاحم، پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم).
- **نحوه ثبت شکایت**:
- **شماره گیری کد دستوری `*۱۰۰۰#`** از خطی که مزاحمت دیده است.
- **شماره گیری ۰۹۶۷۸** (سامانه هوشمند شکایت‌های ارتباطی).
- **ارسال پیامک** به شماره ۱۰۰۰۱۰۰۰۱۰ با متن:
```
شکایت از مزاحمت: [شماره مزاحم]
```
- **مراجعه حضوری** به دفاتر پیشخوان دولت یا ادارات کل ارتباطات استان.
- **نکات مهم**:
- **پس از ثبت شکایت**، شرکت مخابراتی ملزم به **مسدود کردن شماره مزاحم** می__(?:)__شود.
- شکایت از **شماره‌های تبلیغاتی** که بدون رضایت تماس می‌گیرند نیز از طریق این سازمان پیگیری میّشود.

---

### ۴. **مرکز رزرواسیون و پشتیبانی مشترکین مخابرات (۱۹۵)**
- برای **مزاحمت‌های تلفنی** از طریق خطوط ثابت و همراه.
- **نحوه ثبت شکایت**:
- **شماره گیری ۱ۙ۵** (از خطی که مزاحمت دیده است).
- **ثبت شکایت** از طریق سامانه **«ثبت و پیگیری شکایات»** در سایت مخابرات.
- **نکات مهم**:
- اگر از **خط ثابت** مزاحمت دیده‌اید، **کد سه رقمی** منطقه خود را قبل از شماره مزاحم وارد کنید.
- شکایت‌های ثبت شده در این سامانه به **شرکت مخابرات ایران** ارسال می‌شود و باید **پیگیری** شود.

---

### ۵. **دادگاه‌های کیفری**
- در صورتی که شکایت از طریق دادسرا منجر به **جریان رسیدگی** شود، پرونده به **دادگاه کیفری** ارسال می‌شود.
- **نکته**: در صورت اثبات جرم، **مجرم** به **حبس، جزای نقدی** و **رد مال** محکوم می‌شود.

---

### ✅ **خلاصه و پیشنهاد عملی**:
1. **ابتدا** از **تماس‌ها و پیامک‌های مزاحم** اسکرین‌شات و فایل صوتی تهیه کنید.
2. **برای مزاحمت‌های تلفنی**: با کد `*۱۰۰۰#` یا شماره ۰۹۶۷۸ شکایت کنید.
3. **برای مزاحمت‌های سایبری**: به **پلیس فتا** یا **دادسرای سایبری** مراجعه کنید.
4. **در صورت تکرار یا شدت مزاحمت**: شکایت رسمی در **دادسرا** ثبت کنید.

اگر نیاز به **راهنمایی دقیق‌تر** بر اساس نوع مزاحمت (تماس، پیامک، شبکه‌های اجتماعی) دارید، خوشحال می‌شوم کمک کنم.